コールセンター代行
BPOサービス(カスタマーサポート)
株式会社マイナビBX公式ページで確認:2026年11月5日
カスタマーやテクニカルのサポートなど、電話・メール・チャットの対応を引き受ける。マイナビグループのBPOサービス。
料金と条件
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 業種を問わない
料金
条件に合わせた個別の見積もりです。
頼める業務(公式ページの記載から要約)
- カスタマーサポート
- テクニカルサポート
- バックオフィス
特徴
代表電話の一次対応と、通話内容のメール送信も行う
公式ページの記載:「代表電話の一次対応、その架電内容をメールで」出典(代表電話の一次対応と、通話内容のメール送信も行う)
電話・メール・チャット・SNSの問い合わせに対応する
公式ページの記載:「電話/メール/チャット/SNS」出典(電話・メール・チャット・SNSの問い合わせに対応する)
コンタクトセンターからバックオフィスまで選んで組み合わせる
公式ページの記載:「コンタクトセンターサービスからバックオフィスまで幅広いサービス」出典(コンタクトセンターからバックオフィスまで選んで組み合わせる)
向いている会社
- 代表電話の一次対応から問い合わせの応対までを任せたい会社
- コンタクトセンターとバックオフィスをまとめて頼みたい会社
公式ページの料金・契約条件・対応業務から、当てはまる条件を書いています。
契約前に確かめたい点
- 公式ページに掲載のない料金は契約前に確かめてください
- オーダーメイド方式のため、見積もりの前提となる条件は契約前に確かめてください
会社情報
| 会社名 | 株式会社マイナビBX |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区神田小川町 |
| 設立 | 2002年3月 |
| 資本金 | 3,200万円 |
| 従業員数 | 381名(2025年10月1日時点) |
出典:株式会社マイナビBXの会社情報を載せたページ(2026年11月5日に確認)。

出典
2026年11月5日に、次の公式ページの記載で確かめました。内容が変わっていたら、修正の依頼からお知らせください。この会社の方は、ウェビナーの企画も相談できます。
| 項目 | 公式ページの記載 | 出典 |
|---|---|---|
| 業務の範囲 | 「カスタマーサポート」 | 公式ページ(BPOサービス(カスタマーサポート)・業務の範囲) |
料金が近いコールセンター代行と比べる
| サービス | 料金の目安 | 料金の決まり方 | 初期費用 |
|---|---|---|---|
BPOサービス(カスタマーサポート)(この会社)、株式会社マイナビBX | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| 月額980円〜 | 月額固定 | 0円 | |
| 月額3,000円〜 | 月額固定 | 0円 | |
ビジネスコールのBusinessCall(ビジネスコール)、ビジネスコール株式会社 | 月額5,000円〜 | 複合 | 1.5万円〜 |

