【2026年】コールセンター代行の料金比較：35社の料金と初期費用
問い合わせ窓口や注文受付など、まとまった電話対応を任せる代行です。コールセンター代行の35社を、各社の公式ページで確かめて並べました。2026年11月5日時点の情報です。
先に結論
- 月額で料金を出している16社の中央値は、9,025円です。
- 初期費用を0円としている会社は8社ありました。
- 35社のうち16社は、公式ページに料金を載せています。
コールセンター代行の料金の早見表
| サービス | 料金の目安 | 料金の決まり方 | 初期費用 |
|---|---|---|---|
| スマイルフォンネット、株式会社Crescendo&Co. | 月額980円〜 | 月額固定 | 0円 |
| 渋谷オフィス電話代行、渋谷オフィス Jyovial, co,ltd. | 月額3,000円〜 | 月額固定 | 0円 |
| ビジネスコールのBusinessCall（ビジネスコール）、ビジネスコール株式会社 | 月額5,000円〜 | 複合 | 1.5万円〜 |
| 中央事務所のインバウンドセールス（インバウンドコールセンター代行）、株式会社中央事務所 | 月額5,000円〜 | 月額固定 | 1万円〜 |
| 秘書センター 電話代行、秘書センター株式会社 | 月額6,500円〜 | 月額固定 | 0円 |
| 秘書代行（電話受付代行）、電話代行サービス株式会社 | 月額7,000円〜 | 複合 | 0円 |
| 電話代行のインターコード、株式会社インターコード | 月額7,800円〜 | 複合 | — |
| 電話代行サービス（アフターコールナビ）、アフターコールナビ株式会社 | 月額8,250円〜 | 複合 | — |
| おてがるサポート、株式会社Kuqulu Holdings | 月額9,800円〜 | 月額固定 | 0円 |
| CUBE電話代行サービス、株式会社大阪エル・シー・センター | 月額1万円〜 | 月額固定 | — |
| fondesk（フォンデスク）、株式会社うるる | 月額1.2万円〜 | 複合 | 0円 |
| 電話代行・通販受注代行・カスタマーサポート代行、秘書センタードットコム株式会社 | 月額12,100円〜 | 複合 | 0円 |
| あんしん電話当番サービス、株式会社TMJ | 月額3万円〜 | 月額固定 | 3万円〜 |
| ECサポロジPlus、マーケティングアソシエーション株式会社 | 月額5万円〜 | 月額固定 | 0円 |
| コールセンター・カスタマーサポート代行、株式会社スクロール３６０ | 月額6万円〜 | 月額固定 | — |
| BPO・アウトソーシング・コールセンター、株式会社グロップ | 月額40万円〜 | 月額固定 | — |
| BPOサービス（カスタマーサポート）、株式会社マイナビBX | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| CONTACT Design & Outsourcing（コンタクトセンター）、株式会社 TMJ | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| ECワンストップサービス、トランスコスモス株式会社 | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| SCSKサービスウェアのコンタクトセンター、SCSKサービスウェア株式会社 | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| ベルシステム24のコンタクトセンター、株式会社ベルシステム24 | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| キューアンドエーのコンタクトセンターサービス、キューアンドエー株式会社 | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| コンタクトセンター運営・CRM（単品通販）、株式会社ダイレクトマーケティンググループ | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| NTTデータ・マーケティングアクトのコンタクトセンター（インバウンド）、株式会社NTTデータ・マーケティングアクト | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| コンタクトセンター（コールセンター）通販サービス、株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| コールセンター・オフィスワーク（BPOサービス）、株式会社ウィルオブ・ワーク | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| コールセンター代行（業務支援）、株式会社ネオキャリア | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| コールセンター業務支援、株式会社ニッセンLINX | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| Step y'sのコールセンター電話代行アウトソーシング、株式会社Step y's | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| テレコメディアのコールセンター（インバウンド・電話秘書・多言語）、株式会社テレコメディア | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| ネット通販・D2Cコールセンター、株式会社インフォダイレクト | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| 受注代行・カスタマーサポート、KSプレミアムスタッフ株式会社 | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| 日本テレネットのBPOサービス（コールセンター代行）、日本テレネット株式会社 | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| 通販CXソリューション、SCSKサービスリンクス株式会社 | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| 顧客接点DX化・応対品質向上ソリューション、ヤマトコンタクトサービス株式会社 | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
1社ずつの料金と業務
-
スマイルフォンネット
株式会社Crescendo&Co.
料金の目安月額980円〜
- すべて自社のオペレーターが対応する
- 03番号の利用と最短3日の開始に対応する
- 秘書や事務の代行へ領域を広げられる
- 料金の決まり方
- 月額固定
- 初期費用
- 0円
公式ページで確認：2026年11月5日
-
渋谷オフィス電話代行
渋谷オフィス Jyovial, co,ltd.
料金の目安月額3,000円〜
- 電話代行を専門に30年超の歴史と契約実績がある
- 30日以内なら月額料金を返金する制度がある
- 無料の着信件数を超えた分は加算される
- 料金の決まり方
- 月額固定
- 初期費用
- 0円
- 対応地域
- 日本全国のお客様にご利用いただいております。
公式ページで確認：2026年11月5日
-
ビジネスコールのBusinessCall
（ビジネスコール） ビジネスコール株式会社
料金の目安月額5,000円〜
- 30分単位で時間帯を指定できる
- 365日体制で電話に対応する
- 通話録音でオペレーターの品質を評価する
- 料金の決まり方
- 複合
- 初期費用
- 1.5万円〜
- 最低契約期間
- 3ヶ月～
- 得意な業種
- 士業、不動産、葬儀、病院、ネットショップ、エステサロン
公式ページで確認：2026年11月5日
-
中央事務所のインバウンドセールス
（インバウンドコールセンター代行） 株式会社中央事務所
料金の目安月額5,000円〜
- コンタクトセンター検定を受けたオペレーターが対応する
- 問い合わせから受注・予約まで幅広く受け付ける
- 月間受電数に制限のないプランがある
- 料金の決まり方
- 月額固定
- 初期費用
- 1万円〜
- 得意な業種
- 司法、金融、医療、美容、通信・IT、製造メーカー、旅行・観光、公共サービス
公式ページで確認：2026年11月5日
-
秘書センター 電話代行
秘書センター株式会社
料金の目安月額6,500円〜
- 応答できなかった着信へオペレーターが自動で折り返す
- ヒアリング内容を電話・メール・チャットで報告する
- 24時間365日の応答体制を掲げる
- 料金の決まり方
- 月額固定
- 初期費用
- 0円
- 得意な業種
- 士業、クリニック、不動産、人材紹介、金融・保険業、製造業
公式ページで確認：2026年11月5日
-
秘書代行
（電話受付代行） 電話代行サービス株式会社
料金の目安月額7,000円〜税別
- 要望に合わせたオーダーメイド型で対応する
- 秘書代行・夜間休日・コールセンターを扱う
- 不動産や士業など業種別のサービスがある
- 料金の決まり方
- 複合
- 初期費用
- 0円
- 得意な業種
- 不動産、士業、水道修理、ネットショップ
公式ページで確認：2026年11月5日
-
電話代行のインターコード
株式会社インターコード
料金の目安月額7,800円〜税別
- AIと人の両方で電話に対応する
- AI電話代行は24時間対応できる
- 転送の切替を遠隔操作で代行する
- 料金の決まり方
- 複合
公式ページで確認：2026年11月5日
-
電話代行サービス
（アフターコールナビ） アフターコールナビ株式会社
料金の目安月額8,250円〜税込
- 夜間・土日祝も御社名で受け付ける
- 出られない時間だけ転送して使える
- 受付内容をメールと管理画面で確認できる
- 料金の決まり方
- 複合
- 得意な業種
- 不動産・賃貸管理会社、法律事務所・士業、整体・サロン、中古車販売・整備工場
公式ページで確認：2026年11月5日
-
おてがるサポート
株式会社Kuqulu Holdings
料金の目安月額9,800円〜税込
- 最短5営業日で立ち上げられる
- 電話とメールを想定Q&Aで対応する
- 月10件ほどの少ない件数から使える
- 料金の決まり方
- 月額固定
- 初期費用
- 0円
- 得意な業種
- ECサイト・通信販売、BtoB、IT・Webサービス、金融・不動産、メーカー・製造
公式ページで確認：2026年11月5日
-
CUBE電話代行サービス
株式会社大阪エル・シー・センター
料金の目安月額1万円〜税別
- 応答後転送と外出対応を切り替えられる
- オペレーターは全員正社員で有資格者
- 受電内容をメールやチャットで報告する
- 料金の決まり方
- 月額固定
- 得意な業種
- 弁護士・法律事務所、税理士・会計事務所、病院・クリニック、ネットショップ(EC)、不動産会社
公式ページで確認：2026年11月5日
-
fondesk
（フォンデスク） 株式会社うるる
料金の目安月額1.2万円〜税別
- 5分程度のオンライン手続きで即日開通する
- 設定変更や支払いの手続きがオンラインで済む
- 迷惑電話を着信拒否にできる
- 料金の決まり方
- 複合
- 初期費用
- 0円
- 最低契約期間
- 契約は1ヶ月単位で、キャンセルしない限り自動更新されます。
公式ページで確認：2026年11月5日
-
電話代行・
通販受注代行・ カスタマーサポート代行 秘書センタードットコム株式会社
料金の目安月額12,100円〜
- 24時間365日の電話代行を行う
- 通販の注文や問い合わせを夜間も受ける
- 受電後の報告をオプションで付けられる
- 料金の決まり方
- 複合
- 初期費用
- 0円
公式ページで確認：2026年11月5日
-
あんしん電話当番サービス
株式会社TMJ
料金の目安月額3万円〜税別
- 夜間や休日など負担の大きい時間帯だけを切り出して任せられる
- 入電が月に数件の窓口でも使える
- 受電内容を希望の方法で報告する
- 料金の決まり方
- 月額固定
- 初期費用
- 3万円〜
公式ページで確認：2026年11月5日
-
ECサポロジPlus
マーケティングアソシエーション株式会社
料金の目安月額5万円〜
- 電話・メール対応から発送処理まで代行する
- 100%正社員の体制で運営する
- マニュアルとFAQを追加料金なしで用意する
- 料金の決まり方
- 月額固定
- 初期費用
- 0円
- 得意な業種
- アパレル・雑貨、製菓・食品、医療・ヘルスケア、家電メーカー
公式ページで確認：2026年11月5日
-
コールセンター・
カスタマーサポート代行 株式会社スクロール３６０
料金の目安月額6万円〜税別
- 電話とメールの代行をまとめて受ける
- 土日のみやスポットでも始められる
- 電話・FAX・メール・チャットなどに対応する
- 料金の決まり方
- 月額固定
公式ページで確認：2026年11月5日
-
BPO・
アウトソーシング・ コールセンター 株式会社グロップ
料金の目安月額40万円〜
- 創業45年を超えるノウハウで業務を進める
- 最新のツールを入れて業務の効率化を提案する
- 販売店向けのヘルプデスク対応の事例がある
- 料金の決まり方
- 月額固定
- 得意な業種
- 電力、食品製造、健康食品メーカー、通信教育
公式ページで確認：2026年11月5日
-
BPOサービス
（カスタマーサポート） 株式会社マイナビBX
料金の目安個別見積もり
- 代表電話の一次対応と、通話内容のメール送信も行う
- 電話・メール・チャット・SNSの問い合わせに対応する
- コンタクトセンターからバックオフィスまで選んで組み合わせる
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 業種を問わない
公式ページで確認：2026年11月5日
-
料金の目安個別見積もり
- 顧客が本当に求める内容を引き出して応対する
- アウトバウンドで顧客への提案も行う
- 高齢者応対などの研修を取り入れている
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 保険、金融・銀行、クレジットカード、医療、EC・通販
公式ページで確認：2026年11月5日
-
ECワンストップサービス
トランスコスモス株式会社
料金の目安個別見積もり
- EC業務のフロントからバックまでを統合して扱う
- サイト運営から出荷までを一括で提供する
- 海外EC進出の支援も同じ窓口で受けられる
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
公式ページで確認：2026年11月5日
-
SCSKサービスウェアのコンタクトセンター
SCSKサービスウェア株式会社
料金の目安個別見積もり
- コールセンター業務で属人化を解消する取り組みを行う
- IT運用サポートのサービスを持つ
- 課題に合わせて顧客接点を強化する
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 製造業、金融
公式ページで確認：2026年11月5日
-
ベルシステム24のコンタクトセンター
株式会社ベルシステム24
料金の目安個別見積もり
- 電話代行サービス「e秘書」を提供する
- 在宅のコンタクトセンターに対応する
- 新規顧客獲得やアポイント業務も扱う
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 金融/保険、官公庁/自治体/教育、ソフトウェア/通信、卸売/小売/飲食、メーカー
公式ページで確認：2026年11月5日
-
キューアンドエーのコンタクトセンターサービス
キューアンドエー株式会社
料金の目安個別見積もり
- コンタクトセンターとBPOを中心に支援する
- 外国語のヘルプデスクと通訳に対応する
- 緊急時のコンタクトセンターを設けている
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 保険・補償分野
公式ページで確認：2026年11月5日
-
コンタクトセンター運営・
CRM （単品通販） 株式会社ダイレクトマーケティンググループ
料金の目安個別見積もり
- ワンカテゴリーに特化した単品通販を専門とする
- コンタクトセンター運営を含む総合的な機能を持つ
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 通販
公式ページで確認：2026年11月5日
-
NTTデータ・
マーケティングアクトのコンタクトセンター （インバウンド） 株式会社NTTデータ・マーケティングアクト
料金の目安個別見積もり
- コールセンターからBPOやCX支援までを扱う
- 全国の拠点で大規模な業務に対応する
- アルコールチェックの委託代行も扱う
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
公式ページで確認：2026年11月5日
-
コンタクトセンター
（コールセンター）通販サービス 株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス
料金の目安個別見積もり
- コンタクトセンターを最短1週間で立ち上げられる
- 電話・メール・チャットの複数窓口で対応する
- 通販に特化した応対をする
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 通販
公式ページで確認：2026年11月5日
-
コールセンター・
オフィスワーク （BPOサービス） 株式会社ウィルオブ・ワーク
料金の目安個別見積もり
- コンタクトセンターとバックオフィスの課題を共有して進める
- 繁閑の波に合わせて人材を供給する
- 全国50以上の拠点で事業を展開する
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 対応地域
- 全国50以上ある拠点で様々な事業を展開
- 得意な業種
- 通信キャリア、家電メーカー、アパレル
公式ページで確認：2026年11月5日
-
コールセンター代行
（業務支援） 株式会社ネオキャリア
料金の目安個別見積もり
- 人材会社として自社雇用のスタッフを多く配置する
- EC受注対応や事務局代行、カスタマーサポートを扱う
- AIと専任オペレーターで24時間365日の問い合わせに応じる
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
公式ページで確認：2026年11月5日
-
コールセンター業務支援
株式会社ニッセンLINX
料金の目安個別見積もり
- 通販の応対に慣れたオペレーターが多い
- 待ち時間でなくスキルに応じてオペレーターへつなぐ
- 見込み客の発掘と既存客のフォローで架電も行う
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 通販企業
公式ページで確認：2026年11月5日
-
Step y'sのコールセンター電話代行アウトソーシング
株式会社Step y's
料金の目安個別見積もり
- 秘書代行から通販の受注受付まで、業種を問わず受電する
- 利用中のシステムへ直接入力できる
- 国内8か所の拠点で運営し、BCP対策にも使える
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 不動産管理会社、士業、通販・ECサイト、サロン
公式ページで確認：2026年11月5日
-
テレコメディアのコールセンター
（インバウンド・ 電話秘書・ 多言語） 株式会社テレコメディア
料金の目安個別見積もり
- 創業40年を超えるコールセンター運営の経験がある
- 24言語に対応したサポートを提供する
- アルコール点呼のアウトソーシングも提供する
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- コンビニエンスストア、不動産管理、病院、製造販売業、家電メーカー、金融業
公式ページで確認：2026年11月5日
-
ネット通販・
D2Cコールセンター 株式会社インフォダイレクト
料金の目安個別見積もり
- 美容・ヘルスケア・食品に特化している
- 通販からお客様相談室まで対応する
- 業界知識のある人材を置く
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 美容・ヘルスケア・食品
公式ページで確認：2026年11月5日
-
受注代行・
カスタマーサポート KSプレミアムスタッフ株式会社
料金の目安個別見積もり
- ネット通販から企業間受注まで対応する
- 注文者と物流倉庫の間に入って対応する
- 物流業務も同じ会社に任せられる
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
公式ページで確認：2026年11月5日
-
日本テレネットのBPOサービス
（コールセンター代行） 日本テレネット株式会社
料金の目安個別見積もり
- 受電と架電の両方に対応する
- センター運営15年以上の実績を持つ
- 繁忙期と閑散期に合わせた運用体制を組む
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
公式ページで確認：2026年11月5日
-
通販CXソリューション
SCSKサービスリンクス株式会社
料金の目安個別見積もり
- 受注代行から休眠顧客の活性化までを一括で扱う
- AI音声認識やテキストマイニングを活用する
- セールスに特化した育成を行う
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 通販
公式ページで確認：2026年11月5日
-
顧客接点DX化・
応対品質向上ソリューション ヤマトコンタクトサービス株式会社
料金の目安個別見積もり
- ヤマトグループの物流網と問い合わせ窓口を連動させる
- リコールの受付から自主回収の完了までを一括で扱う
- 注文受付代行やデータ入力も扱う
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 対応地域
- 全国どこでも高品質なサービスを
公式ページで確認：2026年11月5日
調べ方と並び順
2026年11月5日に、各社の公式サイトで料金表・よくある質問・利用規約を確かめました。載せている引用は、公式ページを取り直して原文と一致したものだけです。
公式に料金を載せている会社から順に並べました。その中では、月額か1件あたりの額の安い順です。掲載料で順番を変えることはありません。
よくある質問
コールセンター代行は、いくらくらいかかりますか。
月額で料金を出している16社の中央値は、9,025円です。初期費用を0円としている会社は8社ありました。費用の対象は会社ごとに違うので、契約前に確かめてください。