電話代行
e秘書（電話代行サービス・電話秘書）
株式会社ベルシステム24公式ページで確認：2026年11月5日
オペレーターが貴社名で応対し、用件を聞き取って報告する電話代行。Q&Aや多言語の対応はオプションで加えられる。
料金と条件
- 料金の決まり方
- 複合
- 初期費用
- 1.5万円〜
- 最低契約期間
- 初回情報登録料と初月2ヵ月分をお振込みいただきます。
公式の料金表記
電話秘書は11,000円/月～（月間基本コール数80コール、超過業務料200円/1コール）。掲載金額はすべて税抜き。初回金に初回情報登録料15,000円
頼める業務（公式ページの記載から要約）
- 電話秘書・電話代行
- Q&A対応
- 24時間体制の緊急連絡受付
特徴
研修を受けたオペレーターが応対する
公式ページの記載：「高度な研修を受けたオペレータが丁寧・的確に対応。」出典（研修を受けたオペレーターが応対する）
報告をメール以外の手段でも受けられる
公式ページの記載：「メールの他に電話や各種チャットツールなど様々な手段でお知らせが可能」出典（報告をメール以外の手段でも受けられる）
最短4日で利用を始められる
公式ページの記載：「最短４日で電話代行サービスをご利用いただけます。」出典（最短4日で利用を始められる）
向いている会社
- 大手のコンタクトセンター事業者に電話代行を任せたい会社
- 注文受付や外国語の問い合わせなど、電話代行以外の対応も加えたい会社
公式ページの料金・契約条件・対応業務から、当てはまる条件を書いています。
契約前に確かめたい点
- お盆やゴールデンウィーク、年末年始に別途必要なオプションは契約前に確かめてください。
- 電話での報告にかかる別途オプションは契約前に確かめてください。
会社情報
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都港区 |
| 設立 | 1982年9月（創業年月日） |
| 資本金 | 100百万円 |
| 従業員数 | 28,532名 |
出典：株式会社ベルシステム24の会社情報を載せたページ（2026年11月5日に確認）。
出典
2026年11月5日に、次の公式ページの記載で確かめました。内容が変わっていたら、修正の依頼からお知らせください。この会社の方は、ウェビナーの企画も相談できます。
| 項目 | 公式ページの記載 | 出典 |
|---|---|---|
| 月額 | 「10,000円」 | 公式ページ（e秘書（電話代行サービス・電話秘書）・月額） |
| 成果報酬 | 「超過業務料（1コール）」 | 公式ページ（e秘書（電話代行サービス・電話秘書）・成果報酬） |
| 税の扱い | 「※掲載している金額はすべて税抜き表示になります。」 | 公式ページ（e秘書（電話代行サービス・電話秘書）・税の扱い） |
| 初期費用 | 「①初回情報登録料 \15,000」 | 公式ページ（e秘書（電話代行サービス・電話秘書）・初期費用） |
| 最低契約期間 | 「初月2ヵ月間は利用していただいております。」 | 公式ページ（e秘書（電話代行サービス・電話秘書）・最低契約期間） |
料金が近い電話代行と比べる
| サービス | 料金の目安 | 料金の決まり方 | 初期費用 |
|---|---|---|---|
| e秘書（電話代行サービス・電話秘書）（この会社）、株式会社ベルシステム24 | 月額1万円〜 | 複合 | 1.5万円〜 |
 support100.com 電話秘書代行、電話代行コールセンター | 月額1万円〜 | 月額固定 | — |
 ウケTEL、ビートレード・パートナーズ株式会社 | 月額1万円〜 | 複合 | — |
 タスク 電話代行・電話秘書、株式会社 タスク | 月額1万円〜 | 月額固定 | — |