メール・チャット対応代行
Caster BPO(カスタマーサポート)
株式会社キャスター公式ページで確認：2026年11月5日
カスタマーサポート・サクセス・架電業務をアウトソースできる、完全カスタマイズのサービス。メールとチャットは一次と二次の対応を受ける。
料金と条件
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- Webサービス、EC運営
料金
条件に合わせた個別の見積もりです。
頼める業務（公式ページの記載から要約）
- メール・チャットの一次・二次対応
- 電話受付・折り返し
特徴
メール対応を一次と二次で受ける
公式ページの記載：「お問い合わせメール対応（１次・２次）」出典（メール対応を一次と二次で受ける）
チャット対応を一次と二次で受ける
公式ページの記載：「お問い合わせチャット対応（１次・２次）」出典（チャット対応を一次と二次で受ける）
担当チームを原則同じ体制で固定する
公式ページの記載：「担当チームはクライアント様の理解を深めていくために原則として同じチームです」出典（担当チームを原則同じ体制で固定する）
向いている会社
- メールとチャットの問い合わせを一次から二次まで任せたい会社
- ChatworkやSlackで連絡を取りながら委託したい会社
公式ページの料金・契約条件・対応業務から、当てはまる条件を書いています。
契約前に確かめたい点
- 料金は問い合わせでの提案になるため、契約前に確かめてください。
- 選定を同社に任せる担当チームの体制は契約前に確かめてください。
会社情報
| 会社名 | 株式会社キャスター |
|---|---|
| 所在地 | 宮崎県西都市 |
| 設立 | 2014年9月 |
| 資本金 | 1億9,061万円 |
出典：株式会社キャスターの会社情報を載せたページ（2026年11月5日に確認）。
料金が近いメール・チャット対応代行と比べる
| サービス | 料金の目安 | 料金の決まり方 | 初期費用 |
|---|---|---|---|
| Caster BPO(カスタマーサポート)（この会社）、株式会社キャスター | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| メール対応代行サービス メールの見張り番、株式会社アゴラ・ステーション | 月額5,250円〜 | 複合 | — |
 RTC メール対応代行サービス、アフターコールナビ株式会社 | 月額1万円〜 | 複合 | — |
| テルシンク24 メール代行・メール返信代行、アフターコールナビパートナー合同会社 | 月額14,800円〜 | 複合 | 1万円〜 |