メール・チャット対応代行
CS STUDIO カスタマーサポート代行
アディッシュ株式会社公式ページで確認:2026年11月5日
AIと人を組み合わせて、カスタマーサポート業務を代行する。問い合わせ対応を60〜80%自動化するとうたっている。
料金と条件
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- SaaS・スタートアップ
料金
条件に合わせた個別の見積もりです。
頼める業務(公式ページの記載から要約)
- 電話・メール・チャット・SNS対応
特徴
AIと人を組み合わせて対応する
公式ページの記載:「AIと人が融合したハイブリッド型のカスタマーサポート代行サービス」出典(AIと人を組み合わせて対応する)
従量課金の共有型で予算に合わせられる
公式ページの記載:「従量課金でのご契約となるため、予算に応じた業務設計を組むことができます」出典(従量課金の共有型で予算に合わせられる)
専任オペレーターの固定費プランもある
公式ページの記載:「貴社専用のオペレーターが対応するプランになります」出典(専任オペレーターの固定費プランもある)
向いている会社
- AIを取り入れてサポートの属人化を減らしたい会社
- FAQの設計やサポートツールの運用まで任せたい会社
公式ページの料金・契約条件・対応業務から、当てはまる条件を書いています。
契約前に確かめたい点
- 問い合わせの件数と難易度で変わる共有型と専任型の選び方は契約前に確かめてください。
- メールやチャットなど対応チャネルの範囲は、契約前に確かめてください。
会社情報
| 会社名 | アディッシュ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都品川区 |
| 設立 | 2014年10月 |
| 資本金 | 36,086,850円 |
| 従業員数 | 628名 |
出典:アディッシュ株式会社の会社情報を載せたページ(2026年11月5日に確認)。

出典
2026年11月5日に、次の公式ページの記載で確かめました。内容が変わっていたら、修正の依頼からお知らせください。この会社の方は、ウェビナーの企画も相談できます。
| 項目 | 公式ページの記載 | 出典 |
|---|---|---|
| 業務の範囲 | 「複数のチャネルで完全対応」 | 公式ページ(CS STUDIO カスタマーサポート代行・業務の範囲) |
料金が近いメール・チャット対応代行と比べる
| サービス | 料金の目安 | 料金の決まり方 | 初期費用 |
|---|---|---|---|
CS STUDIO カスタマーサポート代行(この会社)、アディッシュ株式会社 | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| メール対応代行サービス メールの見張り番、株式会社アゴラ・ステーション | 月額5,250円〜 | 複合 | — |
RTC メール対応代行サービス、アフターコールナビ株式会社 | 月額1万円〜 | 複合 | — |
| テルシンク24 メール代行・メール返信代行、アフターコールナビパートナー合同会社 | 月額14,800円〜 | 複合 | 1万円〜 |

