メール・チャット対応代行
アルティウスリンク コンタクトセンター・BPO
アルティウスリンク株式会社公式ページで確認：2026年11月5日
カスタマーサポート業務の代行とアウトソーシングを受け、窓口の品質診断から改善までを支援する。電話に加えてメールやチャットの問い合わせも扱う。
料金と条件
- 料金の決まり方
- 個別見積もり
- 得意な業種
- 官公庁、自治体、鉄道、通信、電力・ガス小売、大手EC、ホテル、不動産、銀行、クレジットカード、保険、メーカー
料金
条件に合わせた個別の見積もりです。
頼める業務（公式ページの記載から要約）
- メール・チャット対応
- 電話対応
- 予約・受注対応
特徴
窓口の品質を診断し課題を示す
公式ページの記載：「現状のサポート窓口の品質を診断し、顧客対応の課題を可視化」出典（窓口の品質を診断し課題を示す）
時間外の問い合わせも任せられる
公式ページの記載：「24時間365日運営も対応可能です」出典（時間外の問い合わせも任せられる）
複数の問い合わせ窓口を一元化できる
公式ページの記載：「各拠点や複数の電話問合せ窓口を一元化し」出典（複数の問い合わせ窓口を一元化できる）
向いている会社
- 窓口の品質を測り直してから改善を進めたい会社
- 大量の問い合わせ窓口をまとめて委託したい組織
公式ページの料金・契約条件・対応業務から、当てはまる条件を書いています。
契約前に確かめたい点
- 料金は問い合わせでの見積もりになるため、契約前に確かめてください。
- メールやチャットの対応範囲は案件ごとに設計されるため、契約前に確かめてください。
会社情報
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都渋谷区 |
| 設立 | 1996年5月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 連結 約53,000人 |
出典：アルティウスリンク株式会社の会社情報を載せたページ（2026年11月5日に確認）。
料金が近いメール・チャット対応代行と比べる
| サービス | 料金の目安 | 料金の決まり方 | 初期費用 |
|---|---|---|---|
| アルティウスリンク コンタクトセンター・BPO（この会社）、アルティウスリンク株式会社 | 個別見積もり | 個別見積もり | — |
| メール対応代行サービス メールの見張り番、株式会社アゴラ・ステーション | 月額5,250円〜 | 複合 | — |
 RTC メール対応代行サービス、アフターコールナビ株式会社 | 月額1万円〜 | 複合 | — |
| テルシンク24 メール代行・メール返信代行、アフターコールナビパートナー合同会社 | 月額14,800円〜 | 複合 | 1万円〜 |