メール・チャット対応代行
カスタマーサポートPlus(ECサポロジPlus)
マーケティングアソシエーション株式会社公式ページで確認：2026年11月5日
コールセンター業務を代行し、顧客管理ツールの操作やバックオフィスもまとめて任せられる。スタッフを全員正社員とする。
料金と条件
- 料金の決まり方
- 複合
- 初期費用
- 5万円〜
- 最低契約期間
- 月1件からの従量課金
- 対応地域
- 東京・名古屋・札幌・大阪・仙台に拠点
- 得意な業種
- ソフトウェア、IT、ゲーム、家具、金融、製造、食品、不動産、化粧品、EC・通販
公式の料金表記
従量課金プラン 初期費用5万円〜・月額3.5万円〜、件数契約プラン 初期5万円〜・月額5万円〜、席数契約プラン 初期8万円〜・月額35万円〜
頼める業務（公式ページの記載から要約）
- 電話・メール対応
- チャット・LINE・SNS・SMS対応
- 受注対応
特徴
スタッフを全員正社員とする
公式ページの記載：「当社スタッフは全員が正社員となっております。」出典（スタッフを全員正社員とする）
最短10日で利用を始められる
公式ページの記載：「最短10日で利用可能です。」出典（最短10日で利用を始められる）
ZendeskなどのCS用ツールを操作できる
公式ページの記載：「当社のスタッフは様々なツール・システムの利用経験がございます」出典（ZendeskなどのCS用ツールを操作できる）
向いている会社
- 現在の電話番号をそのまま使って委託したい会社
- 問い合わせ対応と他のBPO業務を一緒に任せたい会社
公式ページの料金・契約条件・対応業務から、当てはまる条件を書いています。
契約前に確かめたい点
- 従量課金か件数単位の申込かは契約前に確かめてください。
- メールやチャットの対応範囲は、契約前に確かめてください。
会社情報
| 会社名 | マーケティングアソシエーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都荒川区 |
| 設立 | 2011年7月 |
| 資本金 | 17,500,000円 |
出典：マーケティングアソシエーション株式会社の会社情報を載せたページ（2026年11月5日に確認）。
出典
2026年11月5日に、次の公式ページの記載で確かめました。内容が変わっていたら、修正の依頼からお知らせください。この会社の方は、ウェビナーの企画も相談できます。
| 項目 | 公式ページの記載 | 出典 |
|---|---|---|
| 月額 | 「￥35,000〜」 | 公式ページ（カスタマーサポートPlus(ECサポロジPlus)・月額） |
| 初期費用 | 「￥50,000〜」 | 公式ページ（カスタマーサポートPlus(ECサポロジPlus)・初期費用） |
| 最低契約期間 | 「月1件からの従量課金」 | 公式ページ（カスタマーサポートPlus(ECサポロジPlus)・最低契約期間） |
料金が近いメール・チャット対応代行と比べる
| サービス | 料金の目安 | 料金の決まり方 | 初期費用 |
|---|---|---|---|
| カスタマーサポートPlus(ECサポロジPlus)（この会社）、マーケティングアソシエーション株式会社 | 月額3.5万円〜 | 複合 | 5万円〜 |
| ARUYO Chat 有人チャット代行サービス、株式会社リライアブル | 月額2万円〜 | 月額固定 | 10万円〜 |
| アフターコールナビ メール対応代行プラン、アフターコールナビ株式会社 | 月額16,280円〜 | 複合 | — |
| テルシンク24 メール代行・メール返信代行、アフターコールナビパートナー合同会社 | 月額14,800円〜 | 複合 | 1万円〜 |