コールセンター代行
あんしん電話当番サービス
株式会社TMJ公式ページで確認：2026年11月5日
夜間・休日・不在時の代表電話に、コールセンターのオペレーターが応対する。セコムグループのサービス。
料金と条件
- 料金の決まり方
- 月額固定
- 初期費用
- 3万円〜
公式の料金表記
平日日中パック30,000円（80コールまで）、365日24時間パック84,000円（30コールまで）、初期費用30,000円（税別）
頼める業務（公式ページの記載から要約）
- 用件のヒアリングなど基本の電話応対
- 受電内容の報告
- よくあるご質問の設定（5つまで）
特徴
夜間や休日など負担の大きい時間帯だけを切り出して任せられる
公式ページの記載：「夜間・休日・不在時など、電話が負担になっている時間帯を切り出し」出典（夜間や休日など負担の大きい時間帯だけを切り出して任せられる）
入電が月に数件の窓口でも使える
公式ページの記載：「月に数件でもご利用が可能です。」出典（入電が月に数件の窓口でも使える）
受電内容を希望の方法で報告する
公式ページの記載：「受電した内容はメールや電話などご希望の方法でご報告いたします」出典（受電内容を希望の方法で報告する）
向いている会社
- 夜間や休日の電話だけを外部に任せたい会社
- 入電が少ない電話窓口を持つ会社
公式ページの料金・契約条件・対応業務から、当てはまる条件を書いています。
契約前に確かめたい点
- パックごとの対応時間帯とコール数の上限は、契約前に確かめてください
- 基本サービスで対応できない用件の範囲は、契約前に確かめてください
会社情報
| 会社名 | 株式会社TMJ |
|---|---|
| 所在地 | 東京都新宿区西新宿 |
| 設立 | 1992年4月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 2,599名 |
出典：株式会社TMJの会社情報を載せたページ（2026年11月5日に確認）。
出典
2026年11月5日に、次の公式ページの記載で確かめました。内容が変わっていたら、修正の依頼からお知らせください。この会社の方は、ウェビナーの企画も相談できます。
| 項目 | 公式ページの記載 | 出典 |
|---|---|---|
| 月額 | 「30,000円（80コールまで）」 | 公式ページ（あんしん電話当番サービス・月額） |
| 初期費用 | 「30,000円（税別）」 | 公式ページ（あんしん電話当番サービス・初期費用） |
料金が近いコールセンター代行と比べる
| サービス | 料金の目安 | 料金の決まり方 | 初期費用 |
|---|---|---|---|
| あんしん電話当番サービス（この会社）、株式会社TMJ | 月額3万円〜 | 月額固定 | 3万円〜 |
 電話代行・通販受注代行・カスタマーサポート代行、秘書センタードットコム株式会社 | 月額12,100円〜 | 複合 | 0円 |
 fondesk（フォンデスク）、株式会社うるる | 月額1.2万円〜 | 複合 | 0円 |
 CUBE電話代行サービス、株式会社大阪エル・シー・センター | 月額1万円〜 | 月額固定 | — |